提問者：jkif6..2013-02-28 00:00
1. 你會哪些銷售渠道？說三種以上。 2. 顧客覺得本田好一點，你怎說說服他買我們的車？ 3.你怎么判斷一個客戶是否是大款？ 4.怎樣把握好那些潛在的客戶？ 5. 說一下豐田汽車在美國的事故，你有什么看法？ 6. 服務顧問的工作職責是什么？你認為銷售汽車最重要的是什么？
1. 你會哪些銷售渠道？說三種以上。 門店銷售；電話銷售；郵件銷售；上門銷售；路邊銷售 2. 顧客覺得本田好一點，你怎說說服他買我們的車？ 會先給顧客介紹我們的車，然后和他一起去看本田的車。 3.你怎么判斷一個客戶是否是大款？ 3.1外向的大款喜歡吹噓； 3.2內向的大款不注重價格，注重車輛品質是否可以達到他的要求，發問時并不顧及價格； 3.3還有一種大款特別喜歡精打細算，但是如果你說到他真正需要的東西時，他會不在乎錢； 總之，真正有錢人，更看重品質。 4.怎樣把握好那些潛在的客戶？ 態度決定一切，更具體一點，向喬吉拉德一樣，任何顧客都是可以說服的，只要他有需求。 5. 說一下豐田汽車在美國的事故，你有什么看法？ 是我們的機遇也是我們需要檢討的地方，同為汽車行業，對我們既有好處，也有壞處。 6. 服務顧問的工作職責是什么？你認為銷售汽車最重要的是什么？ 將產品的優勢介紹出來，并且抓住顧客的心理。 認真，百分之百相信自己的產品。 7. 公司利益、生產廠家利益和客戶利益如何去權衡利弊？如果有沖突的時候應首先維護誰的利益？ 無論發生什么，首先要讓顧客感覺到我們是站到他們的立場上去處理這件事情，然后再根據經驗去判斷如何處理，老板的意見是最重要的。 8. 用戶進店報修，請你簡單描述一下自己是如何接待和引導用戶的？ 8.1首先，要讓顧客在車壞了的時候心情好起來； 8.2立刻安排修理，如果無法立刻，需要立即向客戶解釋； 8.3了解客戶的需求時間和要求內容，盡量多做一點，更快一點，維護門店的榮譽。 9. 用戶車輛超出報修范圍，但用戶堅持要求保修，并威脅說到消費者協會投訴，象這種情況你如何處理 讓顧客了解到，任何事情都是有限期的，并不是可以享受終身服務，畢竟企業和門店也是要發工資的，用柔性的方式與顧客溝通，并不時的細心提醒顧客企業的產品也不是永遠保修，然后再推出一些優惠活動。 10. 進行用戶回訪時應注意哪些方面？ 態度要和善，回訪內容要實現擬定，不同的回訪方式需要用不同的時間和內容去做 11. 你將如何面對銷售壓力？ 壓力就是動力，沒有業績做不了銷售 12. 如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發生你如何處理？ 是你的就是你的，誰也搶不走，不是你的搶也搶不來，搶走了顧客，失去的就是友情 13. 如何讓客戶對你印象良好？ 禮儀方面要得體，最重要是要站在客戶的立場去想問題，去解決問題。 14. 當客戶利益和公司利益發生沖突時你怎么辦？ 做好自己協調者的工作，客戶要滿意的離開。 15. 汽車銷售的出發點是什么？ 顧客買的不是車，更是我們這里的服務。 不知道對你有幫助不
回答者：王者12138777492016-02-28 00:00
1 你為什么選擇這個行業，這個工作？2 你的職業規劃是什么樣的3 準備一個完整的自我介紹4 對汽車行業市場提前做一份了解
提問者：guiyvuz04332015-10-06
先要分析商品的成本。若便宜250元仍賺錢，可以跟顧客溝通，找上層管理人員增加折扣幅度；若便宜250元不賺錢，也要跟顧客解釋明白，你自己的權限不能決定商品的售出，委婉拒絕。
提問者：mai_xiao_ming2013-06-01
1、面試前的簡歷準備 很多學生在面試前都不知道要準備什么，一份完整的個人簡歷是必須要準備好的。面試前，多熟悉自己的簡歷，比如之前參與過的活動和實踐等。 2、面試開始前，可主動進行簡單的問候 畢業生要有一種“初生牛犢不怕虎
提問者：penk137982015-10-16
1、您認為，作為一個4S店的總經理，應該怎么樣去領導下屬？2、您認為總經理需要哪些汽車方面的專業知識？3、除了對待下手的態度，對待工作的認真，對汽車方面的專業知識外，您認為還需要哪些宏觀把握形勢的能力？ 4、你認為銷售經
提問者：itarseNeaps2015-08-14
汽車銷售顧問4S店面試技巧在于要學會提問，只有學會提問你才能更加透徹地了解你所應聘的4S店。 針對提問方式，汽車銷售人才在面試4s店汽車銷售顧問時，要合理的運用4s店汽車銷售顧問面試技巧去應對這些問題，讓HR對自己有非常
提問者：wxyfz2013-06-27
其實，不管是什么樣的面試形，問的問題都差不多，萬變不離其宗，都有規律可尋。其實對所有的面試官而言，只有一個目的：在最短的時間里了解到你最多的信息。想高效率的準備面試，先從這七個大方面著手吧！一、基本情況1、請用最簡潔的語
提問者：a372661492016-08-02
