提問者：naiuhwccz2013-04-08 00:00
我目前做的就是這個，索賠員就是在客戶需要做索賠時，判斷是否在三包期內(nèi)，并判斷是否屬于質(zhì)量問題，如果是質(zhì)量問題就走索賠流程。在這個過程中，需要與客戶溝通，解釋，態(tài)度必須好。前景的話，應(yīng)該是有的，我們店的總經(jīng)理就是從索賠員開始做起的，我想只要能力，有機(jī)遇，前景還是不錯的，還是得看個人吧。希望會對你有幫助。
回答者：5章中東玩大槍2016-04-08 00:00
有女的啊，以前我做索賠的時候，我的師傅就是女的 工作的話，要對汽車零件比較熟悉，這個不要擔(dān)心，廠家會進(jìn)行培訓(xùn)的 如果有機(jī)修師傅幫你的話，會比較輕松，因?yàn)樗^索賠員，就是很多零件要保修 如果是保修的話，有些大東西比如
提問者：123蜜蜂3212013-07-15
汽車4S店所宣傳的三包實(shí)際上只是一包，也就是包修。換車、退車為極個別案例。三包索賠，首先是要熟悉主機(jī)廠的相關(guān)索賠政策；其次是要了解國家的相關(guān)法規(guī)，包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、汽車召回管理規(guī)定以及可能將要頒布
提問者：ICEREESTE2016-12-20
很簡單~就是汽車配件在保修范圍內(nèi)出現(xiàn)了問題，維修工就需要你同意或批準(zhǔn)才可以去倉庫領(lǐng)料。簡單點(diǎn)說就是廠家在維修廠的售后人員。但是要是有沒有問題的配件你同意更換，你就要承擔(dān)一定的責(zé)任了。你進(jìn)去做3個月左右或等廠家舉辦培訓(xùn)的時
提問者：2013-11-28
我是一名汽車索賠員，而索賠員關(guān)于三包索賠員并不是4S店才有，一般的特約維修站都有設(shè)立。 索賠員工作總結(jié)范文總結(jié)我具體的任務(wù)是: 索賠員具體的素質(zhì)要求1：良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 對你所維護(hù)的汽車產(chǎn)品共性和特性的了解;全面的汽車?yán)?/p>
提問者：fyhbsb2015-09-01
就我認(rèn)為：1，先要掌握汽車索賠方面的基本知識，以及汽車保險方面的專業(yè)知識。這些知識一定要扎實(shí)。2，要練好自己的語言表達(dá)能力，遇到突發(fā)問題，要能冷靜處理，堅持本行業(yè)的原則，不能觸犯法律。3，要做到平易近人，有親和力。能和同
提問者：waselo2013-03-24
汽車三包索賠員通常是4S店里才有的，三包就是包修、包換、包退，目前4S店內(nèi)的三包實(shí)際上只是一包，也就是包修，換車、退車為極個別案例。要做好三包索賠工作，首先是要熟悉主機(jī)廠的相關(guān)索賠政策；其次是要了解國家的相關(guān)法規(guī)，包括消
提問者：I_understans2013-10-11
