提問者：2013-11-28 00:00
娉上了維修站索賠員工作，可是一點(diǎn)也不懂，不知道要做什么，請問有那位好心人可以說一下????
很簡單~就是汽車配件在保修范圍內(nèi)出現(xiàn)了問題，維修工就需要你同意或批準(zhǔn)才可以去倉庫領(lǐng)料。簡單點(diǎn)說就是廠家在維修廠的售后人員。但是要是有沒有問題的配件你同意更換，你就要承擔(dān)一定的責(zé)任了。你進(jìn)去做3個(gè)月左右或等廠家舉辦培訓(xùn)的時(shí)候廠家應(yīng)該會(huì)讓你去培訓(xùn)的。詳細(xì)的東西都會(huì)講到。 不用急很簡單的~！
回答者：2016-11-28 00:00
就我認(rèn)為：1，先要掌握汽車索賠方面的基本知識(shí)，以及汽車保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí)。這些知識(shí)一定要扎實(shí)。2，要練好自己的語言表達(dá)能力，遇到突發(fā)問題，要能冷靜處理，堅(jiān)持本行業(yè)的原則，不能觸犯法律。3，要做到平易近人，有親和力。能和同
提問者：waselo2013-03-24
汽車4S店所宣傳的三包實(shí)際上只是一包，也就是包修。換車、退車為極個(gè)別案例。三包索賠，首先是要熟悉主機(jī)廠的相關(guān)索賠政策；其次是要了解國家的相關(guān)法規(guī)，包括消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、汽車召回管理規(guī)定以及可能將要頒布
提問者：ICEREESTE2016-12-20
有女的啊，以前我做索賠的時(shí)候，我的師傅就是女的 工作的話，要對(duì)汽車零件比較熟悉，這個(gè)不要擔(dān)心，廠家會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)的 如果有機(jī)修師傅幫你的話，會(huì)比較輕松，因?yàn)樗^索賠員，就是很多零件要保修 如果是保修的話，有些大東西比如
提問者：123蜜蜂3212013-07-15
首先你必須得了解一些汽車維修的基礎(chǔ)知識(shí);然后再熟悉廠家的索賠政策;最后要懂得和人交流的技巧.這樣你就具備了作一名汽車三包索賠員的基本素質(zhì)了.
提問者：hwbzcq2013-05-19
我目前做的就是這個(gè)，索賠員就是在客戶需要做索賠時(shí)，判斷是否在三包期內(nèi)，并判斷是否屬于質(zhì)量問題，如果是質(zhì)量問題就走索賠流程。在這個(gè)過程中，需要與客戶溝通，解釋，態(tài)度必須好。前景的話，應(yīng)該是有的，我們店的總經(jīng)理就是從索賠員開
提問者：naiuhwccz2013-04-08
我是一名汽車索賠員，而索賠員關(guān)于三包索賠員并不是4S店才有，一般的特約維修站都有設(shè)立。 索賠員工作總結(jié)范文總結(jié)我具體的任務(wù)是: 索賠員具體的素質(zhì)要求1：良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 對(duì)你所維護(hù)的汽車產(chǎn)品共性和特性的了解;全面的汽車?yán)?/p>
提問者：fyhbsb2015-09-01
