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問答

求全面質量管理的名詞解釋

提問者:pj43bnbe2g2013-06-21 00:00

最佳答案

  全面質量管理定義:對一個組織,以質量為中心,全員參與為基礎的管理方法   全面質量管理簡介   全面質量管理,即TQC(Total Quality Control)就是指一個組織以質量為中心,以全員參與為基礎,目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功途徑。在全面質量管理中,質量這個概念和全部管理目標的實現有關。   全面質量管理特點   1.它具有全面性,控制產品質量的各個環節,各個階段;   2.是全過程的質量管理;   3.是全員參與的質量管理;   4.是全社會參與的質量管理。   全面質量管理意義   * 提高產品質量 * 改善產品設計 * 加速生產流程 * 鼓舞員工的士氣和增強質量意識 * 改進產品售后服務 * 提高市場的接受程度 * 降低經營質量成本 * 減少經營虧損 * 降低現場維修成本 * 減少責任事故 內涵:是以質量管理為中心,以全員參與為基礎,目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關方受益而使組織達到長期成功的一種管理途徑。   全面質量管理范圍   全面質量管理的基本原理與其他概念的基本差別在于,它強調為了取得真正的經濟效益,管理必須始于識別顧客的質量要求,終于顧客對他手中的產品感到滿意。全面質量管理就是為了實現這一目標而指導人、機器、信息的協調活動。

回答者:kenta18102016-06-21 00:00

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