提問者：lh3584134952013-06-03 00:00
在回訪用戶時,應該問一些什么問題呢?
1、首先詢問用戶姓名是否對的，然后介紹自己，說出目的（最后一定要詢問用戶是否有時間接受回訪，禮貌很重要�。� 2、詢問用戶近段時間車輛的使用上有什么問題沒有，如果有，有沒有到服務站去處理，服務站態度怎么樣，收費是否合理 3、對自己所使用的車輛有沒有什么看法（如外型、油漆、油耗、價位等方面用戶關心的問題），有沒有什么好的建議，需要改進那些方面的東西 4、對用戶表示感謝，并留下自己聯系電話，希望用戶能夠有問題時及時與你聯系
回答者：yanfm2016-06-03 00:00
那要看什么樣的售后了，長城汽車的小毛病他們也許會給你解決了，但是遇到大毛病，你就等著被活活氣死吧，我看了好多出了大病的車主的吐血哭訴�。�！就算有少半是真的，那也夠可怕的了�。�！我真的害怕這樣的售后
提問者：mbioa9862013-03-04
汽車售后服務績效評價對組織的生產率和競爭力的影響是非常重要的。工作表現可以從以下三方面來衡量： （1）汽車售后服務業績財務報表。 （2）汽車售后服務工作中的服務收益。 （3）其他鏈式收入評估。 (
提問者：tangwanlong2013-03-02
待遇當然是由你的日常工作表現來確定了 如果你業績突出 盡職盡責 相信領導會對你刮目相看的 待遇也肯定會有提高了 同意一樓的看法，態度決定一切��！
提問者：fate01172013-04-04
樓主關于汽車的售后問題一直是汽車銷售的一個詬病，問題可以兩方面來說，第一從汽車的損耗度，雙龍汽車外殼硬度相當高，本人開雙龍愛騰一年多，損耗很低，開了1萬多公里做的包養，也就700。第二是4s店的情況，雙龍的4s店秉持高端
提問者：楊叔_救我3452013-03-15
最基本的就是要熟悉你所銷售汽車各項性能以及周邊相關知識,知己知彼方能百戰百勝嘛. 對光顧過的客戶制作一個詳細的聯系檔案 并且定期的進行電話回訪,已發掘其中的潛在客戶. 再就是一定要牢記顧客就是上帝,絕對不可以G眼看
提問者：賀仔.Soul2013-07-31
那你要看說的是哪個地方的了！ 雖然說是同一個品牌、企業文化相通，但地區差異也很大的。這個主要是看4S店的經營模式和管理者對下屬員工的管理了。還有就是服務員的性格是有地區、文化差異的。 不過長城總的來說還是不錯的。
提問者：ctynqw4752013-05-03
