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問答

現代瑞納中控鎖主板在那

提問者:wcj321wcj2016-06-13 00:00

最佳答案

企業網站擁有一套實用的在線客服系統,正如找到了一位得心應手的商務秘書。然而,縱觀當前市場,同質化的在線客服系統比比皆是,而能夠讓企業真正根據自身需要來按需定制、個性化開發的即時通訊系統卻少之又少。在線客服系統要做得好,最低標準一定要配備以下功能。1.無限坐席功能,可以登陸多個客服2.主動發起功能,主動邀請客戶,由原來的被動變主動3.咨詢量分析功能 能時時查看當前網站訪問的客戶,是通過搜索什么關鍵詞過 來的,看了哪個頁面已經停留的多次時間等。4.自定義LOGO,旗幟廣告,都是宣傳公司的方式等。5. 預置常用語促銷語功能 預置常用語,可自定義隨時修改,方便交流6.消息預知功能,訪客還在打字時,在線客服軟件就可以預先顯示,這樣方便客服回答訪客問題7.快捷回復功能,可以在客服系統里預先設置常用回答,當訪客提出相同問題時,只要點擊預先設置好的回答就可以,這樣省去大量打字的時間提高回答的速度和準確率但是,隨著互聯網時代的發展,在線客服系統擁有的功能已經走入了免費的時代,更多的趨向于在線客服系統的移動化、智能化、社交化,整合多渠道,融入網絡營銷功能。能做到這么完善的在線客服系統,據筆者所知,只有樂盈通客服系統,你可以去體驗使用,尤其是在線教育,有智能輔助,在線客服的檔次就會提高。

回答者:syf19933102016-06-15 00:00

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