提問者：7d6vgfhfg2013-06-29 00:00
在承保環(huán)節(jié)，關(guān)鍵是如何履行“如實(shí)告知”義務(wù)。對保險(xiǎn)合同的雙方而言，都負(fù)有如實(shí)告知的義務(wù)。對于保險(xiǎn)公司而言，重點(diǎn)是“看好自己的門、管好自己的人”，特別是保險(xiǎn)代理人員，他們的個(gè)人行為，在某種意義上也是代表保險(xiǎn)公司的。所以在展業(yè)時(shí)，不僅要具有專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，還要具有良好的素質(zhì)。在理賠方面，做到“專業(yè)規(guī)范、人性關(guān)愛”是必須的。對于出險(xiǎn)客戶而言，損失的不僅是財(cái)物，保險(xiǎn)公司的在理賠的有關(guān)環(huán)節(jié)，就要充分體現(xiàn)人性化服務(wù)，責(zé)任意識(shí)強(qiáng)一點(diǎn)、奉獻(xiàn)意識(shí)多一點(diǎn)，讓客戶體會(huì)到保險(xiǎn)的社會(huì)救助功能，從而幫助他們在大災(zāi)面前樹立起克服困難的信心，同時(shí)給被保險(xiǎn)人提供一份物有所值的保障。 其實(shí)，關(guān)于承保、理賠方面的問題和建議，是一個(gè)很寬泛的問題，更是一個(gè)課題，需要根據(jù)不同的保險(xiǎn)主體、在不同的區(qū)域，面向不同的客戶來說的，算是一個(gè)系統(tǒng)的、復(fù)雜的課題。不是一兩句話可以概括的。所以，認(rèn)真做好保險(xiǎn)市場的調(diào)研才能做到有的放矢。
回答者：dwymqqva2016-06-29 00:00
保險(xiǎn)理賠就是規(guī)矩太多了，多得顧不了人情。 如果你想做些實(shí)事，就在銷售保險(xiǎn)的時(shí)候，給客戶做好顧問，讓客戶買適合他自身狀況的保險(xiǎn)，讓客戶清楚什么是保險(xiǎn)事故，什么是免陪責(zé)任，以及保險(xiǎn)事故發(fā)生后應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，收集哪些資料。
提問者：crank852013-09-11
問題很多，看你切入點(diǎn)選擇那一個(gè)了，可以是理賠的賠付速度。 比如說，對于大客戶可以和普通客戶差別對待。賠付金額5000或者20000等一個(gè)數(shù)額以下的賠付案件可以簡化流程。 或者對于與修理廠關(guān)系的角度出分析，比如對于客
提問者：da5bing2013-12-04
理賠不及時(shí)、保險(xiǎn)責(zé)任互相推諉，不過沒有關(guān)系，新的保險(xiǎn)法將于2009年10月1日正式實(shí)施，對于投保人、被保險(xiǎn)人及受益人在利益方面做了很好的保護(hù)。
提問者：高校團(tuán)干部2013-06-09
主要問題就是定損。
提問者：2014-10-08
報(bào)案:謹(jǐn)記48小時(shí)之內(nèi) 出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時(shí)報(bào)案，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)通知交警，如果出現(xiàn)人員傷亡，還需立即撥打120，生命比什么都重要。同時(shí)在48小時(shí)內(nèi)通知保險(xiǎn)公司。面對種種車險(xiǎn)理賠存在的問題，平安網(wǎng)上車險(xiǎn)保
提問者：jbnqi2014-03-03
修理價(jià)格高，通常高于保險(xiǎn)公司的定損價(jià)格，車主要自己承擔(dān)多出的部分
提問者：bjohyt代辦簽證2013-12-06
