提問者：jbnqi2014-03-03 00:00
報案:謹記48小時之內 出現交通事故后首先要做的是及時報案，應在24小時之內通知交警，如果出現人員傷亡，還需立即撥打120，生命比什么都重要。同時在48小時內通知保險公司。面對種種車險理賠存在的問題，平安網上車險保證24小時車險報案受理，車主撥打全國統一報案電話95512，查勘員將迅速前往現場查勘定損。 查勘:保護現場最重要 報案后，保險公司派查勘員到現場初步查勘，判定是否屬于保險責任。當然保險公司接到電話后，除了現場快速查勘定損外，平安網上車險還提供“7x24小時車險救援醫療費用預付、非道路交通事故救援”，為客戶提供及時的維修和救助服務。 定損與核價:理賠關鍵環節 一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，保險公司的查勘人員在現場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據保險公司和交警部門的要求開往定損中心定損。 單證:索賠的呈堂證供 保險合同條款規定，被保險人應當在公安交通管理部門對該車險事故處理結案之日10天內，向保險公司提交事故的必要單證。遞交了理賠所有的單證，車主就基本完成了車險理賠流程，可以安心等待保險公司的領取理賠款通知。 此外，車主最好還要及時與保險公司溝通，及時了解車險理賠流程中的各個細節，避免出現車險理賠存在的問題。平安網上車險投保的客戶，只要在平安官網登陸一賬通，就能快速查詢理賠進度，這樣就能做到索賠時有的放矢，理賠自然就更簡單了。
回答者：ntinecepdi19762016-03-03 00:00
非車險涉及很多標的類型及保險責任，在出險理賠過程對于查勘人員的要求是非常高的。具體案件必須根據承保要求及出險情況分類處理。
提問者：xiuhua9112014-10-27
修理價格高，通常高于保險公司的定損價格，車主要自己承擔多出的部分
提問者：bjohyt代辦簽證2013-12-06
主要問題就是定損。
提問者：2014-10-08
在承保環節，關鍵是如何履行“如實告知”義務。對保險合同的雙方而言，都負有如實告知的義務。對于保險公司而言，重點是“看好自己的門、管好自己的人”，特別是保險代理人員，他們的個人行為，在某種意義上也是代表保險公司的。所以在展
提問者：7d6vgfhfg2013-06-29
保險理賠就是規矩太多了，多得顧不了人情。 如果你想做些實事，就在銷售保險的時候，給客戶做好顧問，讓客戶買適合他自身狀況的保險，讓客戶清楚什么是保險事故，什么是免陪責任，以及保險事故發生后應該注意哪些事項，收集哪些資料。
提問者：crank852013-09-11
理賠不及時、保險責任互相推諉，不過沒有關系，新的保險法將于2009年10月1日正式實施，對于投保人、被保險人及受益人在利益方面做了很好的保護。
提問者：高校團干部2013-06-09
