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汽車4S店售后績提成方案 一、 前提： 1． 收入構(gòu)成：收入＝基本工資＋獎金 2． 基本工資與職位（崗位）對應(yīng)，職位（崗位）改變則基本工資也改變。 3． 基本工資按公司現(xiàn)行的薪酬制度，即原定的員工基本工資數(shù)額不變。 4． 試用期員工沒有業(yè)績提成獎金。 5． 目標達成率是指產(chǎn)值達成率、接車達成率、營收達成率、應(yīng)收帳款回收達成率等，即當月目標的任務(wù)細分，每項將設(shè)定考核系數(shù)。在完成各項指標的同時，必須保證顧客滿意度達到廠家的要求。 6． 車間個人提成按既定系數(shù)分配，車間主任或班組長有權(quán)根據(jù)員工實際表現(xiàn)作出臨時調(diào)整，經(jīng)站長批準后計發(fā)。 二、 業(yè)務(wù)接待崗位提成 （1）正常維修產(chǎn)值提成： 產(chǎn)值＝當月正常維修結(jié)算單實際收款金額＋當月SGM索賠實際回款＋事故車維修金額（含車主自付） 提成計算方法：產(chǎn)值×0.5%×產(chǎn)值目標達成率×毛利潤達成率X接車臺次目標達成率 （2）精品及養(yǎng)護類產(chǎn)品（非通用產(chǎn)品）提成 精品提成按精品營業(yè)額的10%計提，其中前臺業(yè)務(wù)人員按4%，車間安裝為4%車間安裝為2%； 精品營業(yè)額按實收金額計算，精品銷售不能低于7.5折，按7.5折銷售的精品不計提成。 個人提成計算方法： 個人提成= （產(chǎn)值提成＋精品提成）×個人系數(shù)/業(yè)務(wù)組總系數(shù) 業(yè)務(wù)接待崗位提成說明： （1）、業(yè)務(wù)接待提成將受當月CSI影響，如業(yè)務(wù)接待因工作失誤或服務(wù)態(tài)度造成客戶投訴屬實的（以客服部提供的客戶投訴單和前臺主管統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準）： 投訴次數(shù) 第一次 第二次 第三次 提成總額扣罰比例 5% 20% 50% （2）業(yè)務(wù)接待提成將受當月業(yè)務(wù)接待考核成績影響（詳見業(yè)務(wù)接待考核表、由前臺主管考核）�？己顺煽兏哂�96分不予扣罰、考核成績低于96分將按提成總額的10%予以扣罰。 （3）結(jié)算金額以當月結(jié)算日期為準，當月未結(jié)算計入次月產(chǎn)值；事故車產(chǎn)值以當月出廠車輛定審金額計算，未定審金額車輛計入次月產(chǎn)值 （4）產(chǎn)值目標與接車臺次目標于前一個月確定，由業(yè)務(wù)接待簽字認可。 （5）業(yè)務(wù)組按系數(shù)提成，具體系數(shù)如下： 崗位 業(yè)務(wù)接待 業(yè)務(wù)接待助理 提成系數(shù) 0．4 0．1 三、精品銷售崗位及車間精品加裝組 1、原則 精品銷售按個人銷售成績進行提成，并與銷售目標達成率掛鉤。 2．提成方法： 售后精品銷售提成值＝精品銷售總額（實收款）×10%×銷售目標達成率 3、分配方法： （1）不涉及車間安裝的精品 精品銷售人員按精品銷售提成值計提 （2）涉及車間安裝的精品 售后精品銷售提成值以精品銷售人員按60%和車間精品安裝組按40%進行分配。 4、車間精品加裝組提成方法 （1）按業(yè)務(wù)接待崗位和精品銷售崗位方案中計提 （2）銷售部或其他部門所銷售和贈送的精品按精品的銷售價的2%計提給維修站后，將按以下方式分配： a) 精品業(yè)務(wù)員：0.7% b)車間加裝組:0.7% c)配件部:0.6% 四：車間工人獎金分配方式： 4、1、車間員工實行工時獎金制度（管理人員除外），工時獎金的40%為固定發(fā)放，60%為考核發(fā)放。 4、2、考核辦法： 考核分為四個部分（工作表現(xiàn)、生產(chǎn)質(zhì)量、車間、車身環(huán)境、團隊精神）在這四個部分中定期進行列表考核，總分為100分，月底統(tǒng)計每個員工的分數(shù)。再從60%的考核獎金中扣除�？己素撠�(zé)人為車間主管、前臺主管、配件主管。 例；某員工的工時獎金6月份為1000元，即有600元為考核獎金，而該員工6月分扣除分數(shù)為30分，所扣獎金為30%×600元=180元，那么該員工6月分的實發(fā)獎金金額為1000元-180元=820元。 4、3、各工種分配系數(shù)具體如下： 機電工工時提成方案：100-500個工時2.2元/工時，500-700個工時2.4元/工時，700-900個工時2.6元/工時，900-2000個工時2.8元/工時，提成系數(shù)分配權(quán)限，師傅與徒弟協(xié)商確定 鈑金工工時提成方案：100-400個工時3.2元 /工時，400-600個工時3.6元 /工時，600-800個工時4 元 /工時，800-2000個工時4 .2元 /工時，提成系數(shù)分配權(quán)限，師傅與徒弟協(xié)商確定 油漆工工時提成方案： 100-500個工時2.4 /工 時，500-700個工時2.6 /工 時，700-900個工時2.8 /工時，900-2000個工時3 /工 時， 時材料費控制55元按照標準結(jié)算，時材料費控制60元工時單價減2毛元，時材料費控制65元工時單價減4毛元， 提成系數(shù)分配權(quán)限，師傅與徒弟協(xié)商確定 洗車工工時提成方案：3元/輛 4 車間管理人員分配方案： 五、1、車間管理人員的考核內(nèi)容與車間維修產(chǎn)值、車輛維修質(zhì)量、車間現(xiàn)場管理、車間設(shè)備維護等情況捆綁，車間管理人員的考核由售后經(jīng)理、前臺主管、配件主管負責(zé)。 六、 汽車美容組 1. 業(yè)績提成獎金計算方法 （1）班組提成，以班組為單位計算 班組提成 = 洗車臺次/月×1元 + 汽車美容業(yè)績/月×12% （2）個人提成＝本組提成×個人系數(shù)÷本組系數(shù)總和 個人系數(shù)表 崗位 系數(shù) 汽車美容大工（班組長） 0．2 汽車美容中工 0．15 洗車工 0．1 2、注意事項： （1）、因洗車造成的車主投訴，每次扣罰20元； （2）、每次車輛清洗完畢后，必須將車內(nèi)及行李箱內(nèi)雜物（如衣物、報紙雜志、其他物品等）整理擺放整齊。否則每次扣罰20元。 （3）、每輛車外表清洗時間必須控制在10-15分鐘，否則每次扣罰10元。 七、售后集團開發(fā)崗位： 1．前提 提成獎金與回款率直接掛鉤 2. 業(yè)績提成獎金計算方法 （1）實際產(chǎn)值＝當月回款結(jié)算單實際收入（含現(xiàn)金收款） （2）業(yè)務(wù)組提成＝實際產(chǎn)值×0.5%×回款目標達成率 八、保險業(yè)務(wù)人員 1. 保險理賠人員業(yè)績提成獎金計算方法 （1）實際產(chǎn)值＝當月回款結(jié)算單實際收入 （2）業(yè)務(wù)組提成＝實際產(chǎn)值×0.85%×目標達成率 （3）個人提成＝本組提成×個人系數(shù)/系數(shù)總和 （4）個人系數(shù)如下： 崗位 獎勵系數(shù) 說明 保險業(yè)務(wù)經(jīng)理 0.4 理賠員 0.35 理賠接待及文員 0．2 2. 保險業(yè)務(wù)人員業(yè)績提成獎金計算方法 1、完成任務(wù)目標5 萬元/人 以下，按保險公司實際審批額1%計提 2、完成任務(wù)目標（5 - 10）萬元/人，按保險公司實際審批額2%計提。 3、完成任務(wù)目標（11 - 20）萬元/人，按保險公司實際審批額2.5%計提。 4、完成任務(wù)目標 21萬元/人 以上，按保險公司實際審批額3%計提。 3.保險續(xù)保提成 計算方法:按保險公司返點毛利的40%計提 九、維修車間管理人員提成 1. 適用對象：車間主任、鈑噴主管、質(zhì)檢員、調(diào)度員。 2. 工資收入構(gòu)成 工資＝基本工資＋業(yè)績提成獎金 3. 業(yè)績提成獎勵 （1）與車間業(yè)績(實際總產(chǎn)值)掛鉤，由服務(wù)經(jīng)理或站長進行考核。 （2）車間產(chǎn)值總額＝機修班組產(chǎn)值＋鈑噴班組產(chǎn)值+精品美容組產(chǎn)值 且車間產(chǎn)值總額＝當月索賠回款+維修結(jié)算單收入 （4）業(yè)績提成獎金計算方法 車間提成總額＝車間產(chǎn)值總額×0.4%×目標達成率 車間管理人員個人提成＝車間提成總額×個人系數(shù)/系數(shù)總和

回答者：hj7de4w2016-04-27 00:00