提問者：zjqz63522013-02-25 00:00
保險理賠的基本流程 出現交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場，保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。車主在理賠時的基本流程：出示保險單證。出示行駛證。出示駕駛證。出示被保險人身份證。出示保險單。填寫出險報案表。詳細填寫出險經過。詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話。檢查車輛外觀，拍照定損。理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。根據車主填寫的報案內容拍照核損。理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。交付維修站修理。理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間。車主簽字認可。車主將車輛交于維修站維修。 以上是車主和保險公司理賠員必須要做的。事實勝于雄辨，車主一定要注意做好前期工作，避免事后理賠時麻煩被動。 其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況，然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠，盡量減少損失。同時，車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時，關于價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發現的車輛損失，應及時通知保險公司，由保險公司進行二次查勘定損，這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產損壞，應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復以后，在支付修理費用和辦理領車手續前務必對修理質量進行查驗。 最后提醒車主在出現交通事故后不應該出現兩個極端：在發生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣。我們拿58車保險(601601)公司舉例，58車(601099)公司規定：被保險車輛出險3次后，保險公司將從第4次事故起，每增加一次保險事故，則在條款規定的免賠基礎上增加5%免賠率，在一年內該項免賠最高增加15%。由此看來，那一小點損失去理賠就不值了。因此建議車主在有很小的損失時就沒有必要東奔西跑地浪費精力了。 汽車保險理賠時的基本常識 報案方式：電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。 保險事故發生后，應在24小時之內通知派出所或者刑警隊，在48小時內通知保險公司。 理賠周期：被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起，3個月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款，即視為自動放棄權益。車輛發生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現場附近等候保險公司來人查勘，或將車開到保險公司報案、驗車。
回答者：sao9220882016-02-25 00:00
出了事故，打110，打保險公司報案電話，有人傷打120。配合交警處理現場，做好事故責任認定書，配合保險公司勘查現場。該修理就修理，該治療就治療修理好，治療完，拿治療去保險公司理賠
提問者：莉達思汀520oye2016-09-03
我是中國大地財產保險公司的理賠員，講解一下大地的理賠流程吧，其實每個財產保險公司都這樣的流程，希望能給你幫助：1、報案：開通95590接報案專線，全天候24小時受理保險報案；提供業務咨詢；受理舉報、投訴，并對服務進行回訪
提問者：gxqyjs2142016-06-02
汽車的碰撞事故分為很多種的，通常就是單方事故和雙方事故。一般碰靜止的物體的叫單方事故（當然不包括車，像墻壁呀，電線桿呀都是的）。單方的痕跡明顯的，前三次報險，直接到車行報定損修車就好了。報案超了3次的，叫查勘員給你看個現
提問者：美瞳4250559402013-06-17
一、如果是劃痕的話應該還可以索賠； 二、如果不是劃痕而是碰撞痕跡的話，又找不到第一現場即你所說的不知道在哪里刮的，那保險公司一般是做拒賠處理，原因就是無法找到第一現場，至于為什么有這個條款我也不做解釋了。 其實像你這
提問者：mashimarol2013-04-21
發生交通事故后，車主應保護好現場，并在48小時內向保險公司報案，如實陳述事故發生經過，提供保險單，等待保險公司查勘人員到現場查勘，同時填寫好《索賠申請書》。此外，車主要盡快將各種索賠單證交給保險公司理賠人員，在出險車輛修
提問者：wangxd862013-11-23
對的。4S一般是這樣操作。
提問者：buminglong2013-04-09
