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問答

汽車三包期間不在4s店保養還享受三包索賠嗎

提問者:wodfsdfevq042013-08-06 00:00

最佳答案

  汽車三包期間不在4s店保養還享受三包索賠,4S店要求必須在店內保養,否則不能享受質保服務,限制了作為消費者的自主選擇權利,因此該規定是無效的。  不在4S店保養對質保的影響有限,但當出現問題時,只要問題零部件沒有進行過維修,又能提供相應證據的話,可以享受正常質保。  《關于促進汽車維修業轉型升級 提升服務質量的指導意見》第十一條限制濫用汽車保修條款,保障消費者維修選擇權明確指出“不得限制、干預消費者自主選擇維修企業和維修服務,不得以汽車在‘三包’期限內選擇非授權維修服務為理由拒絕提供維修服務。

回答者:2016-08-06 00:00

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