最佳答案

杭州一汽大眾4S店調研報告1．杭州一汽大眾公司擁有正式員工100多人，其中大中專以上學歷占71%。公司把員工培訓作為企業發展的永恒課題，設有專門的培訓機構，為持續提高員工的服務意識和操作技能提供專業培訓和考核。作為地區特許經銷商，公司按一汽-大眾公司要求，派送業務骨干接受一汽-大眾的專門培訓。目前，公司擁有一支高素質、高技能的技術隊伍和服務意識強、服務態度優、善于溝通的業務營銷隊伍，為向顧客提供各種服務奠定了基礎。2．專業教師就專業課程教學中，學生對專業基礎知識的掌握情況和教學需求向專業基礎課教師作了描述，希望專業基礎課老師在授課時，能夠結合專業課程的特點，開展有針對性的教學。如在《機械識圖》、《機械制圖》的教學中，加強學生讀圖能力的培養，并具備基本的零件測繪能力，這樣有利于學生對《汽車構造與維修技術》、《汽車維修中級工考工》等專業課程的掌握；如《汽車電子技術》課程要求學生具備較好的《電工與電子技術基礎》和《液壓與氣動技術》知識基礎，在學習時方能對各類傳感器的工作原理掌握自如。 專業課老師和專業基礎課老師均對自己的課程教學發表了意見和看法，機電一體化教研室主任周國平老師表示，為滿足專業課程的教學需求，將在下一輪的教學大綱修訂和梳理的過程中，進一步突出知識要點，對重點知識進一步深化、加強，并有所側重，真正做到專業基礎課程的教學為專業課程的教學作鋪墊。3．拱晨橋東上塘路口5分鐘內車輛品牌調查： 5分鐘內經過 23輛大眾轎車 14輛別克轎車 11輛馬自達轎車 3輛三菱轎車 6輛尼桑轎車 2輛gard轎車 2輛奧迪轎車 2輛寶馬轎車和1輛奔馳轎車 而面包車5分鐘內經過數量為43輛 大貨車和小貨車經過24輛 4．每年的春季是人才招聘的黃金時期，夏季因大部分應屆畢業生工作塵埃落定，企業人才也趨向穩定，人才市場步入淡季。但今年7月的人才市場卻不平淡，一份來自前程無憂的調查表明：剛剛過去的七月，杭州的房地產、汽車成為招聘市場上的用人大戶，而且這些招聘都屬于補充型招聘。　　補充型招聘是相對于替換型招聘而言的。替換型招聘大多是由于人員更換、新老員工接替所造成的，而補充型招聘所招聘的人員大多是由于行業的發展壯大而帶來的。　　這一點，在汽車業上表現得尤為明顯。　　汽車行業典型性補充招聘　　專業技術人員補充量最大　　“拿著現金買不到現車！”這似乎是最近幾個月來汽車新車市場的一個普遍現狀。　　杭州白領周欣在6月份訂了一輛自動擋的大眾朗逸，隔了兩個月還沒有拿到車。不僅是大眾如此，幾乎所有的汽車品牌都遇到同樣的情況。大眾申華4S店的銷售經理趙經理介紹，由于目前不少車企實行訂單制管理，再加上1.6升汽車的購置稅減半等政策的出臺，讓汽車銷售比起同期來說，要火爆不少。　　“眼下，汽車行業的這一波招聘屬于補充型招聘。”前程無憂杭州分公司的史利鵬分析，由于國家出臺了振興規劃支持，汽車類的招聘職位需求從今年1月起有所回升，并在4月之后出現大幅增長，這種增長一直持續到目前。在汽車業總的招聘職位中，工程管理類、車工和采購類人才成為招聘的重點，可以看出，汽車行業對專業技術人員的招聘需求明顯高于其他職位類型。　　雖然全球汽車業的疲軟使得不少跨國汽車生產企業并未放開在中國的人才招聘，對汽車銷售的熱度能持續多久的看法不一。但從前程無憂透露的好消息是，一些汽車生產企業下半年在中國的招聘已經得到海外總部的批準，校園招聘也在準備啟動。由于汽車人才在中國比較短缺，今年汽車人才的就業會變得比較容易。5．4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋（Survey）等。它擁有統一的外觀形象，統一的標識，統一的管理標準，只經營單一的品牌的特點。汽車4S店是一種個性突出的有形市場，具有渠道一致性和統一的文化理念，4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見的。6．我所調查的杭州一汽大眾4S店 所在杭州市大關路291號 交通比較方便。銷售車型為寶來高爾夫捷達開迪邁騰速騰新寶來店面大小一般 但比較整潔 維修車間設備不太先進，齊全客戶休息服務區有電視 但沒有免費茶點及上網服務。7．接待人員比較和藹 氣質可嘉。電話接線員態度親切。 現在介紹汽車的專業人員專業程度很高 能很快介紹出該種車的配置及優點。并且很耐心。銷售人員誠信度一般 購車提供免費試駕。8．維修工維修質量不錯 但是速度比較慢，服務態度一般 維修間上方有攝像頭 但車主不能看到修車過程。 工時費一般。配件價格并不透明 修理完畢不提供免費洗車。

回答者：Lancer__EX2016-01-31 00:00