本人于2007年11月12日在安徽省安慶市環通汽車銷售服務有限公司購買別克凱越1.8排量手動擋汽車一部，車輛識別代號為SGJW52907II147249，由于僅僅作為代步工具，所以車輛行駛至今不過4萬公里。不料在今年的7月6日凌晨2點45分，停放在自家門面房內的汽車突然燃起熊熊大火。導致房屋上下四層所有家具全部焚毀，所幸獨自一人在家的大女兒，被還在賣燒烤的鄰居叫醒，從四樓頂隔壁人家的房內逃出，不然后果不堪設想。

當發現火情后，鄰居當即電話報警，公安、消防立即趕赴現場，將大火撲滅，沒有發生進排除了外來 火源、遺留火種、雷擊以及人為縱火的可能性。事發當天上午，本人也電話通知了安慶環通汽車銷售服務有限公司，該公司派員前來來了解情況并拍攝了現場照片，說等待處理。誰知這一等，就是一個多月的時間。期間我不斷打電話詢問情況。安慶環通汽車銷售服務有限公司與上海別克公司將皮球踢來踢去，叫我繼續等待。其實我不是想要公司給我什么樣的賠償，但是，我想要公司給我一個真實的情況，為什么好端端的車子會無端起火。而安慶環通汽車銷售服務有限公司與上海別克公司對待消費者的態度確實讓人寒心，希望廣大網友給我支持，將這一情況相互轉發一下，希望更多的人從我的教訓中受到啟發。