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問答

汽車售后的電話回訪怎么說?(一般保養提醒)而且是想讓他們在3個月內能夠來保養,一般公里數都達不到的,客戶都不太愿意過來,都會找借口-公里數到了再來做,怎么辦呢???誰幫我解決一下,謝謝

提問者:yuhaichun2013-02-26 00:00

最佳答案

提醒客戶有些油液不是光看里程的,比如剎車油和防凍液到一段時間就要換的,用這類似的方法叫客戶來做做檢查,檢查順帶看到別的問題就可以讓他掏錢了嘛.如果客戶不來保養就介紹保養與索賠的關系,如果不按廠家的要求做保養,相當于自動放棄索賠權。在說些溫馨的話,比如“自己的車就像自己的身體一樣,只有保養好了,才能性能好,時間長了就看出勤做保養和不做保養的巨大差別了”。。。希望對你有用!

回答者:zhaozilong552016-02-26 00:00

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