提問者：bndw460502013-09-04 00:00
分為外清潔保養與內清潔保養兩大類,外清潔保養主要包含洗車打蠟等,內清潔保養有發動機的保養與護理等,先進國內汽車美容普遍存在從業人員素質低,店面管理不規范,技術不專業不過硬,產品以次充好等,都是國內汽車美容行業的一大通病. 著國內汽車保有量的升溫,汽車美容行業如雨后春筍般掘地而起,但由于進入門檻低從業人員不專業等因素使車主們憂郁不前.先進國內汽車美容行業主 要分為三類,一類是4S店,隨著汽車銷售利潤的逐年下調,也開始導致了4S店不再把整車銷售作為利潤來源的主要途徑.汽車后續服務業務成了汽車保有量上升 后的產物.汽車美容.雖然4S店在技術服務和產品質量上大占優勢,而昂貴的價格使大多車主望而卻步.另一類是連鎖加盟店,由于他們的財力雄厚,而產品質量 與服務態度也很不錯，深受客戶喜愛.還有一類,是自立門戶的店面，這類有一部分都是不懂汽車美容,但看著人家賺錢,所以也自己開店,本著邊干邊學的理念維 持,但這一類大多不專業,從業人員素質也極低,大多是以洗車為主要業務. 對今天如此激烈的行業戰爭,要想從其中殺出一片自己的天地,我們不得不認識到如今已不再是商品時代,店大欺客這一套已經行不通了,今天的利潤 來源于市場,顧客以及服務.我們要做的即是占領戰場,抓住客戶,以提供優質的服務來贏得客戶的支持.這才是我們要贏得勝利的關鍵因素.而要做到這一點并不 是某一個人能夠完成的，他需要一個團隊，沒有團隊的通力合作,即使你有天大的本事也無濟于事. 下面我說一下我個人對汽車美容業的一些觀點,洗車工是一個極為卑微的工作.而卻是不可缺的,一個汽車美容店少了洗車工,那這個店也就少了一大產 業的支持,如果不依靠洗車來帶動店面的發展,除非你是做專業與某項業務，否者很難賺到錢.雖然這個職位很卑微,但洗車工也同樣是人，有著情感,你需要他努 力的為你工作又不希望他因為底薪而逃掉.那請你多給他一些鼓勵吧,適當的對他說聲”干得好”之類的激勵士氣的話語有時候比你給他加薪還會讓他感到滿足,適 當的給予他機會，他讓能表現自我,盡量讓你的員工發揮特長,說不定你能在其中找到一匹千里馬.每天盡量抽些時間來來給員工開個會,總結下當天的業績與過 失.再安排下次日的工作等等，傾聽一下員工多方面的聲音會讓你更加了解你的員工。 說下工作安排吧,我以10個人為例.一人負責沖車,一人打泡沫,另外8人分為兩個組,分別洗偶數車與奇數車.每個組設一個組長,負責安排工作和 事后全車檢查等,工作制度,誰先做完把做完的檢查然后休息，切不可誰先做完然后再去幫忙那樣會引起某些員工故意怠工或心理不平衡等,每人檢查好自己的工作 面，洗完后由組長再次檢查,對大面積或顯眼的地方的污漬,扣除該員工該車的提成,每輛車限時完成,如有超時可扣除提成. 每一個員工都給你帶來價值,把不能帶來價值的員工辭退. 洗車工工資安排, 大多數美容店喜歡一口價把工資定位，我個人覺得這樣做很不科學,雖然這樣保證了員工的利益,但卻失卻了對員工的責任感的控制,而且員工也會因為次 失去對工作的激情,因為無論做多少都是那么多,把顧客當作敵人.做起事來也會無精打采許多， 如果按照提成制的話，那車越多你的員工既會越高興.而且計算 好，每月就也不會比一口價的工資多. 售員,銷售員主要負責記錄每輛車的記錄以及客戶資料與銷售,茶水等工作當技師幫客戶打開車門請客戶出車的時候,銷售人員應及事出現請客戶休息 室內休息， ,針求客戶意見幫客戶倒好茶水,然后與客戶交談，盡量讓客戶了解新進入的新貨.發揮其引導客戶銷售的作用,銷售員也可以以低薪高提成作其努力 工作的動力， 這樣根據其提成高低即可了解其能力.銷售員以員工之間應該多交流經驗.這樣有助于提高銷售能力. 師,技師工作要求細心與耐心,你的店能否贏得客戶的信賴大都得看技師的能力與水平了，如果連一個簡單的貼膜都貼不好的話，那其他業務又讓別人 怎么相信呢?技師的工作還要求幫客戶開車門請客戶下車,并提醒客戶隨身帶好貴重物品不可留在車上,以及在閑暇或每天拿一定的時間培訓有潛力的員工技術工作。
回答者：rocalsolaris2016-09-04 00:00
投資汽車美容呀！說實話是要靠它養家糊口的。龜博士牌子還是不錯了，已經有不少成功的加盟商了。而且加盟成功率高，有現成的技術,還不用打廣告.聽朋友說龜博士加盟后扶持做的挺好，挺專業的,還不收加盟費.。也可以個人報名學習，學習
提問者：KSDA2387570022013-03-19
學操作其實不難，你只要有相關實踐就行。關鍵的是你要了解不同品牌檔次的車，然后定位顧客的消費能力以及愛好來向他推薦你的產品。
提問者：2013-04-04
不錯，可以到安徽萬通學習
提問者：uiwl70272013-09-04
就學習汽車美容技術而講再成功的學校都不如車間，哪怕只有一個門臉的車間，學校里有老師但那不是師傅。如果不想離開家就在當地找一個規模汽車美容店，由學徒塌實做起;如果計劃外出闖就找一個汽車保有量高的城市，找一個口碑好的規模汽車
提問者：lxling1232013-09-04
門頭好少有設計廣告詞的，只建議把門頭文字搞大一點，別人知道你是做汽車美容的就可以了
提問者：haoxianghu12013-08-06
你應該不會只想看到幾份簡單的書面制度吧，呵 可能沒人這么熱心會免費給你具體的意見。呵呵。管理是個很復雜的東西，也不是幾句話就可以概括了的。我做了十幾年，也是一直做一直學，一直在改變。可以交流。空間聯系方式。
提問者：dexhuangjin2013-09-04
