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汽車維修管理軟件中維修售后提醒是如何設置的?

提問者:payou62422016-08-12 00:00

汽車維修管理軟件中維修售后提醒是如何設置的?

最佳答案

智百盛軟件的所有汽車運輸行業管理軟件都有業務到期提醒的功能。我們今天就講講汽車維修管理軟件里的維修跟蹤到期提醒功能,汽修廠在每輛車到廠維修后,系統會有【修后3天回訪】,當然也可以根據車輛的維修情況來確定這個車需要在多少天之后進行跟蹤回訪服務,以及車輛的保險到期辦理提醒,車輛定期保養提醒,車主生日及其他提醒。在汽車維修管理軟件里,這個回訪是在您每次登錄軟件時彈出來提醒頁面的。上面提到根據車輛維修的情況,其實是主要根據修理類別的來確定的,比如如果是大修至少要在15天后跟蹤一次,保養提醒是根據車輛的公里數(這也是為什么在客戶接車登記時,需要記錄車輛的行駛公里數的原因之一),提醒天數可以在系統管理/系統提醒設置里去設置天數,設置好了需要勾選【是否啟用】。單據狀態的說明:新開的單默認是未結算,表示這個車沒有修好沒有結算。審核未結算表示這個車修好了,沒有結算收款的。審核已結算表示這輛車修好了,并且結算收款了。正常流程是在財務收完款入賬后,直接審核為審核已結算。在汽車維修管理軟件中維修售后跟蹤提醒的記錄是如何增加的?一、在結算出廠,審核結算單時,當您保存或審核結算單據時,系統就會提示“是否將本次維修信息納入售后跟蹤回訪?”,如果需要生成跟蹤記錄的就點“是”,系統就會自動增加一條跟蹤記錄到維修服務跟蹤里面去了。而提醒日期也是按修理類別的設置計算出來的。二、如果沒有在結算單審核產生跟蹤記錄的,就可以直接在維修售后管理里面直接增加記錄。點擊新增后,直接輸入車牌,其它的客戶信息就會調出來,不用再輸入了;你只要輸入提醒的日期和備注這些。在產生了維修服務跟蹤的記錄后,有維修售后提醒權限的操作員在登錄軟件時,就會彈出當天需要跟蹤的記錄,服務人員可以根據這些記錄進行客戶回訪,可以電話也可以短信群發回訪。在回訪完成后,可以修改跟蹤記錄,設置下次提醒的時間,不要提醒的記錄把跟蹤生效的勾去掉,回訪的結果如何寫在備注里面,完成之后要保存一下。

回答者:xwdddta_20162016-08-12 00:00

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