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問答

我現在做的是保險公司汽車定損員。

提問者:wydls1202014-07-04 00:00

但是我不是這個專業畢業的!對汽車知識真的是少之又少,我怎么樣才可以快速的學習這方面知識?我想快點上手。

最佳答案

  以下內容,僅供參考:  1、這怎么了?這個社會的職業怎么如此隨便?亂套了?隨便安排個人就可上崗?什么保險公司?這是作為管理層人員對單位、對自己職業、責任心全無的一個在人員安排與專業對口 方面的重大錯誤與錯漏。于人于已,還有保戶,都是極不負責的。。。  2、不過萬幸一點您 還是意識到了,還是位有“公德心與道德”的較負責任的公民。您 想想,這樣一來您 走出去與人定損,一點都不懂的你,會帶來多大的影響與后果?不僅影響您 自己的公司形象,顧客的減少是肯定的,社會口碑更差,哪還談什么發展壯大。  3、要學汽車這方面的知識,您 說的,不懂,真要講起來,一年都講不完,要系統全面的學習,快速上手,及時滿足日常工作需要的話,你可以按照此法,反其道而行之!  首先,還是講下概況:  以往很多車輛定損評估鑒定人員不僅要有足夠的理論與實踐經驗,最好還是從事汽車維修業多年的技術人才,能夠對車身的系統結構、碰撞原理、損壞機理、汽車配件等知識有著全面的系統的了解和分析能力的人才。  不知道您有相關資質證件不?如果缺乏對汽車各部位功能結構以及運行原理的一個系統認知,完全靠摸著石頭過河,憑所謂的“經驗”操作:分析不正確,事故的初步發生原因,汽車最終以修復為前提還是以換件為主(可修復的盡量修復為前提)、配件的使用與價格、4S維修企業與綜合型維修企業維修價格以及各項保單條款條約相關依據與范疇、人中傷亡事件當中除定“車損”外,還要涉及一些與事故相關的第三方的“醫療損失和公物損失”。。等。你現在是一無所知,上網后:后果會很嚴重。  保險評估定損人員最先要擁有一張準入證,這張證件一般由保監會頒發,但這個資格只是行業工作的準入前提(保險行業內認可)。而職業汽車保險定損員可將作為保險、評估業的政府認可的、合法的專業性從業資質之一進入車損評估市場。汽車保險定損員的就業范圍很廣,保險公司、汽車修理廠、公估公司、二手車市場等單位,都在長年發布求賢若渴的招聘信息,獲得認證的汽車保險定損員無疑將會成為各大保險公司、公估公司和汽車修理廠競相爭奪的人才。汽車保險定損員的主要工作是對汽車事故現場進行查堪,以獲取資料,認定責任,審查保險單據,對事故車的損失進行勘察和評估,填寫估損單,為事故車的理賠和修理提供精確的數據和合理的維修方案。    為了能夠勝任這些工作,汽車保險定損員至少應當具備以下知識和技能:熟悉并了解汽車保險的相關法律法規,正確理解常規保險合同條款;對汽車的結構、機械、重要部位如剎車、方向、駐車制動,電子電路等多結構系統有深入的了解與研究。并初步接觸“碰撞學”、汽車事故分析學、力學、運動學、摩擦學。。等相關知識,不一定要精,但這些還是要大體掌握。熟悉并掌握交通安全法規,并時時更新,熟悉事故車保險理賠程序和事故堪查方法,通過交通相關法規或是行業定律標準,可獨立判斷產生事故的原因,能夠初步判斷事故雙方的主次責任;掌握汽車構造知識,特別是底盤承載結構;學習并汽車碰撞損壞機理,能夠對事故車的受損情況進行正確的分析;學習并熟悉行業相關的標準化流程,4S與維修企業的工時標準或配件差額的標準。善于保證客戶利益的同時,同時也將企業的損失降到最低,能修則 修,該換則 換,油漆標準達新車的多少比例 等。還要掌握事故車的修理工藝和流程;知道如何精確計算事故車維修的零件費、工時費,熟悉估損單或維修任務單的填寫方法和要領,具備計算機操作技能和汽車英語閱讀能力。  除此之外,汽車保險定損員還應當具備良好的職業素質,為人真誠,服務熱情,處事公平。在保險定損過程中尊重客觀事實,不弄虛作假,不謀取私利。   以上是按正確的學習程序,逐步去消化,鑒于你目前狀況:   A、三本書,《汽車保險法》、《汽車事故的分析與判斷》鑒別能力,《交通法律》和相關法規(包括地方獨有的交通法規)。(書名為我亂寫,反正差不多,朝著這個意識去找,你們單位就應該有。掌握十字路口,交叉路口,丁字路口,機動車道,非機動車道,或有無信號燈路口。。。。相關知識。這項一星期內差不多吧。  B、主動聯系相關4S店及外面的配件經銷商,適時掌握配件價格!幾億種配件價格你也記不住,定損劃價時隨時計算,當然,現在更多的是不要記配件價格了,也不要定了,由公司后臺定。你只要定工時。 C、同B一樣,聯系幾家對口的維修企業,或是公司早晨有對口的合作 單位,及時掌握車輛事故的可能發生原因,掌握工時的標準 。掌握工藝流程。。等相關知識,不懂的話,在事故現場隨時可以咨詢。 。。。。。 三步,挑燈夜讀吧,小伙子,看你是一位有責任心的人,俺 才回復的,不然我早“罵”人了,嘿嘿。我們從事一個行業,先別講“愛”,起碼,對從事的行業的尊重、對社會各方以及單位的責任心、公證心態。。。是必須有的。。 祝您 早日掌握相關知識,合理、合法、合規并正確判定車輛 實際的損失與賠付。做個有公德心、有良心、正直、公平公正。。。的“定損員”。。。。您 ,一定會成功的!! 以上內容,如有不是,敬請指正,謝謝。。。。

回答者:kzh14582016-07-04 00:00

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