提問者：xunzuichu2016-03-28 00:00
請問汽車定損員流程的詳細
事故車定損與估價是一項技術性很強的工作，要求估損人員掌握必要的物價管理知識、汽車結構和性能方面的專業知識和修理方面的專業知識，并且要具有豐富的實際操作經驗，能準確確認車輛、總成和零件的損傷程度，適當掌握“修理和更換”的界限。估損人員應根據事故車輛的損傷情況，準確認定保險賠付范圍及賠付方式。對于車輛外覆蓋件來說，應以損傷程度和損傷面積為依據，確定修復方法；對于功能件來說，判斷零件的更換或修理存在一定的程度，估損人員必須能夠靈活應用汽車結構和性能方面的專業知識，準確判定事故與損傷的因果關系。汽車功能零部件性能磨損而性能降低；二是在道路交通事故中，由于碰撞力的作用使零部件喪失部分或全部功能。估損人員應正確區分：哪些是車輛本身故障所造成的損傷？哪些是車輛正常使用過程中零件自然磨損、老化造成的損傷？哪些是使用、維護不當造成的損傷？哪些是損傷后沒有及時進行維護修理致使損傷擴大的？哪些是碰撞直接或間接造成的損傷？然后依照機動車輛保險條款所列明的責任范圍，明確事故車輛損傷部位和賠付范圍。對于保險賠付責任范圍內的損傷，估損人員應當能夠按照科學的程序，借住原廠零部件和工時手冊或者專業估損手冊，進行精確估損。核定損失流程事故車定損應當嚴格按照規定的流程進行，（附圖）這個流程的控制目標是：準確負責、合理賠付。流程中的關鍵控制點有： 是否在保險責任期內：審核事故是否在保險有效期內。是否屬于保險財產：喝醉受損財產是否屬于保單列明的財產。是否屬于保險責任：審定發生損失是否由保險條款規定的自然災害或意外事故所致，應以保險合同條款為“準繩”，特別是注意審核被保險人是否履行了義務。是否是合理費用：審核費用應考慮是否“必要”和“合理”。施救費用與損余殘值能否互相抵消。是否屬第三者責任：根據交強險的規定，保險事故由第三者責任造成的，應由保險人先行賠付。商業三者險相關法律和條款也規定，應被保險人要求，也可由保險人先行賠付。同時被保險人填寫授權書，將追償權轉移給保險人，并積極協助追償。如第三者因經濟困難或其他不可抗力原因無法履行賠付責任的，保險人賠償后結案。流程中可能用到的關鍵單證有：《拒賠通知書》。確定車輛損失出現車輛經現場查勘后，已明確屬于保險責任而需要修理時，保險人應對保險車輛的修復費用進行準確、合理的定損。車輛的損失是由其修復費用具體反應的，修復費用通常由兩部分構成：修理工時費和零配件費。工時費由修復過程中需要消耗的時間和工時定額確定，工時費還包括修理過程中的項目費用，如烤漆費用。零配件費用是指必須更換的配件的購買費用。在對車輛進行估價，特別是要更換零部件時，既要考慮保險公司的經濟效益，也要考慮事故車輛修復后基本恢復原有性能。1.定損基本原則修理范圍僅限于本次事故中造成的車輛損失。能修理的零部件盡量修復，不要隨意更換；能局部修復的不擴大到整理修理；能更換零部件的不更換總成。根據修復的難易程度，參照當地工時費水平，準確確定公司費用和汽車零部件價格。在核定車輛的損失之前，對于損失情況嚴重和復雜的，在可能的條件下應對受損車輛進行必要的解體，以保證查勘定損工作能夠全面反應損失情況，減少可能存在的隱患性損傷部位，盡量減少二次檢驗定損的工作。確定車輛損失是一項技術性很強的工作，同時又是確保修復工作能夠順利進行的基礎工作。應與被保險人協商確定送修單位，并協同被保險人和修理廠，對車輛受損部位的修復時間和所需費用進行確定，對于涉及第三者責任的，必要時應請第三者或其保險人參與損失確定。2.定損方法①修理范圍的鑒別②定損估價的技術依據③定損方法和步驟④典型情況的處理⑤定損時應注意的問題在對事故車進行估損時，無論其損壞程度是大還是小，都一定要遵循正確的邏輯順序。在開始羅列受損部件和所需工時之前，估損員必須收集事故車的關鍵信息，并且要完成幾項重要的檢查工作。
回答者：vavidtoplk2016-03-30 00:00
汽車保險理賠流程1、被保險人需在及時向保險公司報案，并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。 2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。 3、根據《道路交通事故處理辦法》的規定處理事故時，對
提問者：xiaosi96862015-08-26
汽車保險定損維修后沒有理賠不算出險.汽車保險的出險記錄，流程是從報案-定損-維修-理賠-結案。整個流程沒有走完就不算出險，如果無需理賠，可以打保險公司客服電話取消報案，就不算出險。
提問者：ssnwtlove2015-09-22
汽車保險理賠流程 1、被保險人需在及時向保險公司報案，并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。 2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。 3、根據《道路交通事故處理辦法》的
提問者：yule2w2u9b2013-03-03
車險定損流程： 1、拍攝受損照片 2、車輛拆解 3、確定更換配件、修理項目 4、行駛證、駕駛證等拍照 5、人車合影 6、溝通工時、估價單 7、確定配件、工時價格，完成理賠。
提問者：qrkblq2016-11-29
當時打保險公司電話報案沒?打了直接讓保險公司定損，不私了。沒打也不要緊，你們約個時間去你的保險公司定損點去定損，讓那女的也一起去，這也是合法的程序。交警說的兩三天就是定損和理賠的時間。那女的也要交資料。 問題不嚴重做個
提問者：OAXOOO2014-08-27
定損和核價是理賠的關鍵環節。定損雖不是由車主本人負責的，平安保險廣州分公司網上車險定損會有專門的定損負責人員，但這不代表車主不需要了解定損流程�，F在越來越多的“理賠難”現象很多時候是因為車主不了解理賠流程、不知道自己在車
提問者：FEDDERS2013-06-29
