最佳答案

　　一、 商家報名：2016年8月18 日10:00:00-2016年8月24日 22:00:00 　　二、 查看商家報名審核結(jié)果，設(shè)置“雙十一購物券”、簽署運費險及其他2016年天貓雙十一活動相關(guān)法律文本： 　　2016年8月25日 14:00:00-2016年9月1日 23:59:59 　　三、 商品報名: 　　1. 預(yù)售商品：2016年9月20日 10:00:00-2016年9月29日 23:59:59 　　2. 正式商品：2016年10月13日 14:00:00-2016年10月27日 23:59:59 　　四、 活動預(yù)熱：2016年11月1日00:00:00-2016年11月10日23:59:59 　　五、 正式活動：2016年11月11日00:00:00-2016年11月11日23:59:59 　　------------------------------------------------------常規(guī)問題--------------------------------------------------- 　　1.雙11報名要求指標(biāo)90%是怎么回事? 　　答：是指標(biāo)數(shù)值高于10% 不低于商家整體排名的90%，后臺售后指標(biāo)高于10%即可! 　　2.雙11活動報名，dsr評分必須滿足要求嗎，如果其他條件都滿足DSR評分這一項不滿足可以報名雙11活動嗎? 　　答：DSR評分為營銷活動的基準(zhǔn)準(zhǔn)則，如不滿足則不可以。 　　3.問：報名考核幾個月的銷售數(shù)據(jù)，用銷售數(shù)據(jù)的排名還是高于一定銷售額就可以上活動?食品銷售額16年1-6月份高于多少可以上活動呢? 　　答：同行業(yè)商家對比排名，沒有具體數(shù)值，比如按照一個數(shù)值取排名等，只要達(dá)到名次即可。至于名次的排列要看類目商家的競爭了。 　　4.如果店鋪無法報名雙11會場，是不是也無法報名單個商品的打標(biāo)?單品打標(biāo)的審核標(biāo)準(zhǔn)是什么? 　　答：只要通過雙11的海選報名，就可以進行商品打標(biāo)，海選資格通過后，才能進行會場的報名。 　　5.天貓店鋪如果想報名參加2016年的雙十一，售后綜合指標(biāo)﹤10%能報名參加嗎? 　　答：營銷基準(zhǔn)規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行的，所以是不可以的! 　　6.運費險是必須簽的嗎?什么時候簽，在哪里簽? 　　答：“天貓雙十一”運費險是為了降低雙十一當(dāng)天出售商品后期的糾紛，天貓建議合作方商家簽署該協(xié)議、并作為商家與天貓開展本次雙十一合作的前提條件。 　　但是針對部分類目(虛擬類目、機票、酒店、醫(yī)藥、生鮮、酒水、大家電 、廚房電器、家裝新車/二手車、輪胎、輪轂、住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子/電工(指蓄電池/變壓器/電線)、裝修設(shè)計/施工/監(jiān) 理、天貓國際商家、珠寶/鉆石/翡翠/黃金)，目前的保險產(chǎn)品并不適用，因此該部分類目的商家將不會產(chǎn)生運費險費用，相應(yīng)的運費險協(xié)議天貓與商家一致同意 并不生效。 　　7.后期退出運費險，普通運費險是否也會退出? 　　答：請小二告知商家：待活動結(jié)束之后再退出運費險，普通運費險也會失效。請您了解。 　　8.未能成功入選的商家，是否還有機會再次報名參與海選? 　　答：不能，海選機會只有一次。 　　9.雙11購物狂歡節(jié)，基準(zhǔn)營銷規(guī)則的售后服務(wù)綜合指標(biāo)是什么意思? 　　答： 包括退款糾紛率、退款自主完結(jié)率、退款完結(jié)時長三項指標(biāo)的一個綜合評估數(shù)據(jù)，取值范圍為近28天，綜合指標(biāo)以排名占比的形式展現(xiàn)與 同行的對比;所有商家必須滿足在同行業(yè)下的售后服務(wù)綜合指標(biāo)排名 小于等于90%表示您必需打敗超過10%以上的同行營業(yè)商家，才能報名參與天貓營銷活動。 　　10.預(yù)售商品與正常商品有什么區(qū)別? 　　答：雙11預(yù)售商品和日常預(yù)售是一樣的，是定金+尾款的形式，正式商品就是雙11當(dāng)天以雙11活動價格進行購買的商品。 　　11.參加雙十一活動的商品還可以同時報名聚劃算嗎? 　　答：參加2016年“1111購物狂歡節(jié)”的商品可同時參加同期的聚劃算，但正式活動的商品售價和聚劃算價必須一致;二者不一致時價格將會被同時強制修改為報名的最低價格;同時參加聚劃算的商品，請商家同時遵循聚劃算規(guī)則。 　　參加聚劃算秒殺活動的商品(如主題團/品牌團1元特價等)，無法同時報名參加2016年“1111購物狂歡節(jié)”活動。即使同時報名2016年“1111購物狂歡節(jié)”，也將會被系統(tǒng)從天貓招商報名中清退出“1111購物狂歡節(jié)”活動。 　　12.雙11活動，是不是每個商家都可以報名? 　　答：雙11報名入口是針對所有商家都開通的。 　　13.虛假交易情節(jié)嚴(yán)重扣12分?還可以報名雙11活動嗎? 　　答：根據(jù)天貓營銷基準(zhǔn)規(guī)則，已明確說明如商家違反《天貓規(guī)則》規(guī)定，且在處罰期內(nèi)或未通過考試，限制活動報名。所以，如果您已通過了處罰期且已通過考試。不影響報名雙11。 　　14.搭配套餐怎么算最低價? 　　答：搭配套餐的計算最低價是把折扣平攤到每個商品上的，例如：A單賣100元，B單賣10元，A+B一起作為套餐賣如果是101元，則A的拍下價格就是?100×(101/(100+10));B的拍下價格就是?10×(101/(100+10)) 　　15.沒有參加雙11活動商家，發(fā)貨時間有調(diào)整嗎? 　　答：發(fā)貨時間同雙11活動商品。 　　16.雙11當(dāng)天寶貝是付款減庫存還是拍下減庫存，買家拍下訂單付款時間有限制嗎? 　　答：沒有特殊限制，有商家自行決定是拍下還是付款減庫存;付款時間沒有變更，消費者在72小時內(nèi)未付款，交易訂單自動關(guān)閉。

回答者：kevinxp9192016-10-14 00:00