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問答

車險理賠流程

提問者:loltwj6222013-05-17 00:00

我的車撞上了保安亭的石基上,車身深深地劃了兩道傷痕并且凹進去了,但當時沒立即找保險公司,可否第二天在同一地點還原現場? 但由于那里是出入口,我將車駛離事發地點幾米,保險公司是否照賠? 另,理賠到修車的流程是怎樣的?

最佳答案

一般保險公司要求在48小時內報案,報案后保險公司會派查勘員到現場判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認可的。你將車駛離事發地點不遠處,仍然是可是根據現場高度、痕跡這些測量的,不會有什么影響。但要在保險公司規定的報案時間內報案,如果報案遲了,就有可能會加扣部分免陪。 理賠流程:出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。 出險:發生事故。 報案:一般保險公司要求在事發48小時內報案。 查勘:報案后,保險公司派查勘員到現場初步查勘,判定是否屬于保險責任,痕跡是否相符,是否是真實。 定損:根據損失部位痕跡及程度,查勘會初步現場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。 核價:有些保險公司會在后期核定損失,看實際修理或更換配件的價格是否合理。 核損:根據查勘、核價給出損失綜合定論。 核賠:通過以上環節后,提供相關單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險公司柜面。核賠再會對整個案件進行審核,如果證件有效,事故真實,屬于保險責任的話,到核賠環節就可以結案了。 支付:結案后,就可以到保險公司領取賠款了。 以上流程是劃分得比較細的了,小點的保險公司定損、核價、核賠這些環節一般都是核賠一個崗位在負責了。希望對你有幫助。

回答者:qinl4262016-05-17 00:00

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