提問者:UaRLp32De2013-08-09 00:00
4S店包含整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。所以簡稱4S店.是由廠家統一設計,根據廠家的模式經營管理的 (一)售后服務工作由業務部負責完成。 (二)售后服務工作的內容。 1、 整理客戶資料、建立客戶檔案 客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務,在辦完有關手續或商談完后,業務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋。客戶有關情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目,保養周期、下一次保養期,客戶希望得到的服務,在本公司維修、保養記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。 2、 根據客戶檔案資料,研究客戶的需求 業務人員根據客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求,找出“下一次”服務的內容,如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。 3、與客戶進行電話、信函聯系,開展跟蹤服務 業務人員通過電話聯系,讓客戶得到以下服務: (1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見; (2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞; (3)告之相關的汽車運用知識和注意事項; (4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容; (5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動,如免費檢測周,優惠服務月,汽車運用新知識晚會等,內容、日期、地址要告之清楚; (6)咨詢服務; (7)走訪客戶
回答者:her4bqmc2016-08-09 00:00
縣級市可以加入,但是您要考慮投入與產出比,搞4S店需要大量資金支持,當然不同的品牌不同的條件,那些賣得好的車型會高些,牌子大得也會高,其他的相對要低,但是一般不會少于7位數的。看您資金運作的靈活程度了,全靠自有資金來搞的
提問者:zhihengjianda2014-04-13
就4S集團來說,全國有太多,不可能一一列舉出來,我們公司是做汽車后市場展會的,平時會接觸到很多4S集團,我目前知道的4S集團有幾百家,但具體的數字遠遠不止這個數字,我現在只列舉些比較大的集團,如:新疆廣匯集團,唐山龐大集
提問者:pgfyd14742013-03-03
銷售部(信息員、展廳主管、庫管、試駕員、接待員)、售后服務部(前臺接待也叫SA、索賠、信息員、配件部、計劃員、倉管員、車間主任、調度、救援司機、質檢員、班組長、中工、學徒、機修、機電、鈑金、噴漆、調漆員)、財務部(出納、
提問者:hgl201188BB2013-10-29
部門有以下:銷售部,售后部,人力資源部,財務部,車業部,保險部,客服部,備件部,精品美容部等等職位有:董事長 總經理,總經理助理,經理,主管(各個部門都有的)售后部還有服務顧問,技術總監,質檢,班組長,技師,技工等等。(
提問者:l6167975582013-06-12
這個不用你操心,4S店會跟你說清楚的,一般來說4S店都比較規矩,但在上牌和等雜項費用上,各個4S店可能不一樣,但總體全部價格加起來對比的話,各個店之間差不了什么,10幾萬的車差不處500去 不用操心 ,盡管放心,一
提問者:q72068552013-09-04
哈哈!想開點還是想應聘呀?正規SSSS一般分售前(銷售部、綜合部i、信息部、財務部、市場部、經理室);售后(接待、服務、維修、板噴、索賠、財務、倉管還有俱樂部、精品部等,祝你工作愉快!!
提問者:cww232013-10-19