提問(wèn)者：bunnyn2013-08-01 00:00
我準(zhǔn)備上班了，職位是保修助理。之前我做過(guò)售后服務(wù)顧問(wèn)SA，但時(shí)間不長(zhǎng)，基本上對(duì)車(chē)的了解是比較少的。誰(shuí)做過(guò)保修助理，能告訴我從哪些方面學(xué)習(xí)會(huì)比較容易上手？我要做好這份工作。
對(duì)你所在4S店車(chē)型有一定的了解！~ 然后再細(xì)致到每個(gè)車(chē)型 每個(gè)配件的名稱 所在位置 功能 保修期限 范圍等。。。 做了在慢慢學(xué)。。。不懂就查資料 問(wèn)人！！~ 工作職責(zé)： 1 、認(rèn)真檢查存在故障的車(chē)輛，協(xié)助技師確定故障原因； 2 、按照職責(zé)要求配合服務(wù)顧問(wèn)查找、確定車(chē)輛相關(guān)信息； 3 、協(xié)助保修專員填寫(xiě)、提交保修申請(qǐng)，分類建檔并妥善保管； 4 、按照寶馬和公司規(guī)定，對(duì)保修舊零部件進(jìn)行準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存、回收和處理； 5 、協(xié)助保修專員核對(duì)公司財(cái)務(wù)部門(mén)與寶馬保修部及財(cái)務(wù)部之前的結(jié)算單據(jù)； 6 、配合公司各相關(guān)部門(mén)，努力提高客戶滿意度。
回答者：yjf198709302016-08-01 00:00
您好：關(guān)于您咨詢的買(mǎi)車(chē)問(wèn)題，在4s店或二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商那買(mǎi)車(chē)，車(chē)輛沒(méi)有什么區(qū)別，都是在4s店提車(chē)、開(kāi)發(fā)票，新車(chē)不會(huì)有任何問(wèn)題。但是保險(xiǎn)和車(chē)輛的驗(yàn)車(chē)上牌手續(xù)以及裝飾是關(guān)鍵的問(wèn)題，在二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商那上的保險(xiǎn)就不好說(shuō)了，他們主要是靠吃保
提問(wèn)者：t0Ds4Lyl2013-03-16
在不影響線路的情況下，仍然是可以在4s店進(jìn)行保修的。是否免費(fèi)就需要看你所需的具體服務(wù)了。 但是加裝的任何用電設(shè)備都不在質(zhì)保范圍之內(nèi)但是其他整車(chē)質(zhì)保都繼續(xù)。 去4S店保修是，需要帶上相應(yīng)的證件（行駛證，駕駛證及保修
提問(wèn)者：xiayingchao1771970-01-02
看來(lái)你除了第一保養(yǎng)外，其余的保養(yǎng)都不在4S店做的，那么就要費(fèi)口舌了，因?yàn)?S店完全可以推脫故障是由其他的店在進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)出的問(wèn)題。
提問(wèn)者：LlJBO2013-05-29
你說(shuō)的應(yīng)該是汽車(chē)三包索賠員，這個(gè)崗位要求有一定的汽車(chē)維修知識(shí)，能初步判斷車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題是否是人為損壞或者是配件質(zhì)量問(wèn)題，然后與廠方和客戶溝通是屬于保修期免費(fèi)更換還是客戶自費(fèi)維修。這是個(gè)不錯(cuò)的崗位，在車(chē)行很吃香的。
提問(wèn)者：yuj91by562013-06-25
新車(chē)在保修期內(nèi)4S沒(méi)有理由拒絕對(duì)保養(yǎng)的，需注意： 1、新買(mǎi)的汽車(chē)，不要涉及改線路和改動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)倉(cāng)部位配件。 2、加裝普通裝飾比如睛雨檔、亮條、排氣喉嘴、輪轂輪胎（需注意計(jì)算好外直徑尺寸需和原車(chē)輪胎外直徑一致，不然影響時(shí)
提問(wèn)者：sean_8zhang2015-10-01
保修期為三年或六萬(wàn)公里,以先到為準(zhǔn),保修的前提是必須每5000KM,在全國(guó)連鎖的4S店進(jìn)行一次保養(yǎng)維護(hù),易損件不在質(zhì)保范圍內(nèi).不要盲目認(rèn)為3年或者六萬(wàn)公里內(nèi)出了一切問(wèn)題都會(huì)給予質(zhì)保.各種車(chē)上的零部件的保修期不同.人為導(dǎo)致
提問(wèn)者：puoz_20112013-07-19
