提問者：nujcpb2015-12-15 00:00
今天去應聘了廣汽傳祺的4s店銷售顧問的工作，我之前沒有做過，進去之后需要做什么？請問哪位有經驗者可以分享一下經驗呢？
汽車銷售有9大流程： 接待--需求分析--產品介紹--試乘試駕--促成交易--合同簽定--配套服務--交車--售后跟蹤 1. 接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。 2.產品介紹：重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。 3.需求分析：目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。 4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。 6. 促成交易與合同簽定：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。 8 交車：要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。 9 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經常回訪一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。 干汽車銷售顧問都是這9個流程，只要搞熟了，工作就干得很好了。祝你順利。 望采納我的回答。
回答者：cecilia_office2016-12-15 00:00
路橋的也有廣汽店，在賣電動機市場邊上。。
提問者：chaeyeon_8192013-04-02
武清中特汽修，是廣汽傳祺武清服務站，門口有牌子
提問者：ooxx36992015-07-17
恩，不錯。我的首保已經做了，是售后小江給做的，畢竟是廣汽集團的，被小日本熏陶的服務態度蠻好，比東風雪鐵龍好一百倍。
提問者：henyk9062013-03-15
1、養成閱讀說明書和聯系維修站、制造廠售后服務部的習慣。有時他們的話才是硬道理。2、一般說第一次保養是行駛5000公里以下。注意有的車型有時間限制，有時時間已到但行駛里程尚少，此時就要做好溝通、事先預約保養，辦好手續，稍
提問者：ericnet2016-03-29
你車又不可能開一輩子的，一年兩次，你開五年，也就送你十次而已
提問者：rkattx2014-10-06
誰說可以啊！不能廣汽和廣本 廣豐不是一個品牌傳奇是獨立的銷售售后網絡他的銷售 售后服務是獨立的4S
提問者：路西法oo2013-03-13
