提問者: tishuiwd 2013-08-20 00:00
一家新開的店,有什么方法提升店員工的裝飾、裝璜技能,顧客經常投訴不專業,如何解決?
目前汽車養護美容市場整體而言比較混亂。隨著汽車用品市場的國際化,產品或服務價格進一步明朗化。區域之內及區域之間的競爭進一步加劇,價格大戰已成為某些地區內汽車養護美容店競爭的唯一手段。據調查顯示,目前全國范圍內的汽車裝飾美容店存在的問題集中在以下幾個方面: 1、技術層次低,信息不靈通,先進的養護美容技術由于各種原因得不到掌握推廣。 2、產品結構層次差。由于片面理解消費者,導致進貨隨意使產品積壓。很多店還存著兩年前的產品而導致結構不好,不能滿足消費者的真正需求。 3、營業水平較差而導致銷售產品能力極低。 4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、 客戶管理、人力資源、產品供銷、售后服務等都缺乏完整有效的管理系統。 針對上述這些問題,我們制作了一套“汽車美容培訓教材”。教材的內容全部圍繞汽車美容行業的技能為主:施工技能包括專業的洗車,車漆鍍膜、封釉;全車防爆熱膜的安裝方法;倒車影像、DVD音響的安裝方法等、防盜器接線方法(300款車型);銷售技能部分:以情景劇方式培訓,全部內容以模擬實戰為主,包括:如何與客戶建立信任、如何利用服務表格發現客戶需要,汽車用品產品專業介紹、影音導航產品的專業介紹,詳細內容請直接上: 超能手汽車美容培訓博客 觀看。 新書推薦:汽車美容養護行業基礎內參 目錄 第一部分 汽車基礎知識 第一章 整車性能 第二章 發動機 第三章 驅動系統 第四章 變速器 第五章 制動 第六章 懸掛 第七章 安全 第八章 常見汽車標志標識及寓意 第二部分 產品基礎知識 第一章 漆面美容 第二章 底盤裝甲產品知識 第三章 太陽膜產品介紹 第四章 涼墊產品知識 第五章 汽車音響產品基礎知識 第六章 導航產品介紹 第七章 汽車真皮座椅產品介紹 第八章 毛墊產品知識 第九章 汽車香水知識 第三部分 銷售技巧類 第一章 音響售賣技巧 第二章 底盤裝甲售賣技巧 第三章 涼墊的售賣技巧 第四章 漆面美容的售賣技巧 第五章 汽車香水銷售技巧 第六章 汽車腳墊的售賣方法 第四部分 技術施工類 第一章 太陽膜安裝技巧 常見問題及解決方法 第二章 底盤裝甲施工流程 第三章 封釉施工流程 第四章 標準專業洗車流程 第五章 音響安裝 第六章 隔音工程 第七章 怎樣檢查調整氣門間隙 第五部分 管理表格類 5-1 貴賓登記表 5-2 顧客投訴登記表 5-3 返 修 單 5-4 顧 客 意 見 單 5-5 客戶檔案 5-6 汽車美容養護門店三十六項免費檢測表 第六部分 規章制度 第一章 行為規范 第二章 考勤制度 第三章 員工獎懲制度 本文系由 超能手汽車美容培訓博客 原創,想看更多文章請上 blog.car5588 com 轉載時請保留此版權信息
回答者:xiexietwo2016-08-20 00:00
你說的這些都需要專門去學習的 音響改裝要求的技術很高 因為其中包含主機 功放 喇叭 倒模 設計位置等等 導航安裝要精通各種車型原車CD機拆卸方法以及倒車后視安裝方法 中控鎖這塊去學習防盜器的安裝 這些說起來很簡單 真做起
提問者:jetaime3012014-08-30
目前汽車養護美容市場整體而言比較混亂。隨著汽車用品市場的國際化,產品或服務價格進一步明朗化。區域之內及區域之間的競爭進一步加劇,價格大戰已成為某些地區內汽車養護美容店競爭的唯一手段。據調查顯示,目前全國范圍內的汽車裝飾美
提問者: dandymd 2013-11-19
裝導航。并不是簡單的工作。雖然現在的導航做的很好。有安裝說明書。但也得要專業的知識。很強的動手能力。熟練的拆裝技巧。建議你要是給你自己的愛車裝。就找專業的人員安裝。出點工費就行了。你要是學習這項本領的話。還是到音響店學習
提問者:qaz1231900..2013-06-06
學校簡介: 本信息來源于百姓網baixing.com 楚天汽車專修學校的前身是湖北天賜科技學校原汽修專業,成立于1998年。隨著社會的進步,經濟的發展,汽車工業已經成為社會經濟支柱產業。隨之而來的是汽修人才的匱乏,尤其
提問者: qcai68mc 2013-03-19
針對汽車美容店員工的施工技能及銷售技能培訓,施工包括:專業的洗車,車漆鍍膜、封釉;全車防爆熱膜的安裝方法;倒車影像、DVD音響的安裝方法等、防盜器接線方法(300款車型);銷售技能部分:以情景劇方式培訓,全部內容以模擬實
提問者: 483liyun 2013-06-24
【全音域汽車影音中心】是非常城市汽車影音連鎖機構佛山加盟店,集汽車音響改裝、設計、維修、解碼于一體的專業汽車影音公司。為廣大的汽車音響改裝的朋友和愛好者們提供最優質和專業的汽車電子產品,以體現我們“產品始于完美,服務力求
提問者: xxqzysky 2014-08-07