最佳答案

家新三包規定 部商品修理更換退貨責任規定 第條 保護消費者合權益明確銷售者、修理者、產者承擔部商品修理、更換、退貨(稱三包)責任義務根據《華民共產品質量》、《華民共消費者權益保護》及關規定制定本規定 第二條 本規定所稱部商品系指《實施三包部商品目錄》(簡稱目錄)所列產品目錄由務院產品質量監督管理部門同商業主管部門、工業主管部門共同制定調整由務院產品質量監督管理部門發布 第三條 列入目錄產品實行誰經銷誰負責三包原則銷售者與產者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者間訂立合同免除本規定三包責任義務 第四條 目錄規定指標履行三包規定基本要求家鼓勵銷售者產者制定嚴于本規定三包實施細則 本規定免除未列入目錄產品三包責任銷售者、產者向消費者承諾高于列入目錄產品三包責任 第五條 銷售者應履行列義務: ()能保證實施三包規定銷售目錄所列產品; (二)保持銷售產品質量; (三)執行進貨檢查驗收制度符合定標識要求律準銷售; (四)產品售應箱檢驗確調試介紹使用維護事項、三包式及修理單位提供效發票三包憑證 (五)妥善處理消費者查詢、投訴并提供服務 第六條 修理者應履行列義務: ()承擔修理服務業務; (二)維護銷售者、產者信譽使用與產品技術要求符元器件零配件認真記錄故障及修理產品質量狀況保證修理產品能夠使用30; (三)保證修理費用修理配件全部用于修理接受銷售者、產者監督檢查; (四)承擔自身修理失誤造責任損失; (五)接受消費者關產品修理質量查詢 第七條 產者應履行列義務: ()明確三包式產者自行設置或者指定修理單位必須隨產品向消費者提供三包憑證、修理單位名單、址、聯系電等; (二)向負責修理銷售者、修理者提供修理技術資料、合格修理配件負責培訓提供修理費用保證產品停產5內繼續提供符合技術要求零配件; (三)妥善處理消費者直接或者間接查詢并提供服務 第八條 三包效期自具發票起計算扣除修理占用零配件待修間三包效期內消費者憑發票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨 第九條 產品自售起7內發性能故障消費者選擇退貨、換貨或修理退貨銷售者應按發票價格退清貨款依向產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理 第十條 產品自售起15內發性能故障消費者選擇換貨或者修理換貨銷售者應免費消費者調換同型號同規格產品依向產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理 第十條 三包效期內修理兩仍能使用產品憑修理者提供修理記錄證明由銷售者負責消費者免費調換同型號同規格產品或者按本規定第十三條規定退貨依向產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理 第十二條 三包效期內產者未供應零配件自送修起超90未修修理者應修理狀況注明銷售者憑據免費消費者調換同型號同規格產品依向產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理 修理者自身原使修理期超30由其免費消費者調換同型號同規格產品費用由修理者承擔 第十三條 三包效期內符合換貨條件銷售者同型號同規格產品消費者愿調換其型號、規格產品要求退貨銷售者應予退貨;同型號同規格產品消費者愿調換要求退貨銷售者應予退貨已使用商品按本規定收取折舊費折舊費計算自具發票起至退貨止其應扣除修理占用待修間 第十四條 換貨凡屬殘產品、合格產品或者修理產品均提供給消費者換貨三包效期自換貨起重新計算由銷售者發票背面加蓋更換章并提供新三包憑證或者三包憑證背面加蓋列換章 第十五條 三包效期內除消費者使用保管致使產品能使用外由修理者免費修理(包括材料費工費)應進行三包件產品修理者應提供合理運輸費用依向產者或者銷售者追償或者按合同辦理 第十六條 三包效期內提倡銷售者、修理者、產者門提供三包服務 第十七條 屬列情況者實行三包實行收費修理: ()消費者使用、維護、保管造損壞; (二)非承擔三包修理者拆造損壞; (三)三包憑證及效發票; (四)三包憑證型號與修理產品型號符或者涂改; (五)抗拒力造損壞 第十八條 修理費用由產者提供修理費用指三包效期內保證修理待支費用 第十九條 銷售者負責修理產品產者按照合同或者協議撥費用具體辦由產銷雙商定銷售者委托或者指定修理者其修理費支付形式由銷售者修理者雙合同約定專款專用產者自行選擇其式或者自行設置修理網點由產者直接提供修理費用 第二十條 產者、銷售者、修理者破產、倒閉、兼并、立其三包責任按家關規執行 第二十條 消費者產品三包問題與銷售者、修理者、產者發糾紛向消費者協、質量管理協用戶委員其關組織申請調解關組織應積極受理 第二十二條 銷售者、修理者、產者未按本規定執行三包消費者向產品質量監督管理部門或者工商行政管理部門申訴由述部門責令其按三包規定辦理消費者依申請仲裁解決直接向民院起訴 第二十三條 本規定由務院產品質量監督管理部門負責解釋 第二十四條 本規定自發布起施行原家經濟委員等8部委局發布標發(1986)177號《部產家用電器三包規定》同廢止其關規定與本規定符本規定準

回答者：duanhuaping12016-10-19 00:00