綜述：
你好，我是河南洛陽的用戶，于2010年4月27日在洛陽鈺淮購買和悅三箱轎車一輛。購車后洛陽一直沒有下雨，至到5月底我們洛陽下了一場雨，才發現副駕駛室漏水嚴重，積水達10公分。于5月31日到洛陽鈺淮處理，處理后如今還沒有下雨，還不知道處理后效果怎么樣？具體詳情洛陽鈺...淮已經傳到公司總部。 洛陽鈺淮推說這個情況屬產品缺陷，讓公司處理；而聯系公司免費客服電話4008889933，他們又推說讓洛陽鈺淮處理；至今一個多星期還沒有一個明確的答復。我也是多方打聽，咨詢了很多朋友，認為江淮公司售后服務非常好，同時也為了支持國產轎車，支持江淮的發展，才購買了江淮和悅。但如今才購買的新車，就出現了這種比較嚴重的問題，新車被拆得面目全非，讓我感到難以接受。我也不想走法律途徑，給公司造成負面影響！ 希望這個問題能夠妥善解決，給我一個滿意的答復，才不會有損公司的宗旨“顧客第一，經銷商第二，廠家第三”，真正能夠不損害顧客的利益！敬請總經理您在百忙中，抽出一點時間，能盡快把這件事處理完畢。謝謝！
